网购店家误发货,买家拆开后责任谁来担

诸暨法律咨询 2025-03-12
网购店家误发货,责任需具体分析。依据《合同法》等相关法律,若店家有过错,应承担相应责任。不及时处理可能导致买家权益受损,如退货难、赔偿难等。
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网购误发货纠纷,常见处理方式有协商、调解、仲裁和诉讼。优先尝试协商,协商不成可考虑调解或仲裁,仍无法解决则提起诉讼。选择时应考虑效率、成本和自身需求。
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网购误发货,责任需厘清。操作如下:1.立即联系店家,说明情况,协商换货或退货退款。2.若协商无果,可请求平台介入调解,或向消费者协会投诉。3.仍无法解决,根据仲裁协议申请仲裁,或准备证据向法院提起诉讼。
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