商家不管,我该如何是好?

诸暨法律咨询 2025-04-10
您可以先尝试与商家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货或维修。若商家不处理,可能导致您的权益受损,影响购物体验。
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找商家协商或投诉。具体操作:1.保存好商品凭证,如包装盒、发票等;2.与商家协商,要求退换或维修;3.若协商无果,向消协或行政部门投诉,提供购物凭证;4.仍无法解决,考虑仲裁或向法院起诉。
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常见处理方式有协商、投诉、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后向消协投诉或向行政部门申诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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